Platforms voor beeldbellen

Platforms voor beeldbellen bij EMDR

Waar moet je op letten bij de keuze voor je beeldbellen?

    • Gebruik voor EMDR een beveiligd platform dat voldoet aan de AVG en veiligheidsnormen NEN7510
    • Combinatie met EHealth modules en schermdelen is handig
    • Let op dat het gebruikersvriendelijk is (vooral voor de client)
  • Ga oefenen met het door jou gekozen platform

Hieronder een lijstje met platforms met videobellen. Mail me als zaken niet kloppen, en ga het zelf ook altijd even na. De LVVP houdt ook een overzicht bij. Op de site van de KNMG is ook een helder overzicht te vinden.

Omdat bij EMDR een scherm delen handig is en een combi met EHealth, zie je hier een overzicht met deze opties.

AVG proof platforms

Voor de AVG is het belangrijk dat dataverkeer van je EMDR behandeling via het platform via Europa plaatsvindt.

Platforms: met speciale EMDR tool.

  • EMDR-platform.nl : Beeldbellen in beveiligde omgeving met een mooie tool om EMDR te doen. Je kunt ook je scherm delen. Werkt heel eenvoudig met het sturen van een link. Je kunt wisselen van de gespreksmodus naar de EMDR modus. Nu twee weken een gratis account. Kosten daarna vanaf 12,95 per maand. Er wordt gewerkt aan een optie met whiteboard, en optie voor supervisor toevoegen. Nu nog niet mogelijk op een telefoon of tablet. Werkt op vrijwel alle bekende browsers. Erg mooie tool. De mogelijkheid om eigen afbeeldingen toe te voegen, als achtergrond voor het balletje is heel mooi om het beeld goed in herinnering te krijgen. Als je weer in je eigen praktijk gaat gebruiken, ook bruikbaar!
  • EMDR Remote van Psylaris: je hoeft niet te werken met schermdelen, de applicatie draait bij de client, maar jij kunt het geheel van afstand bedienen. Heeft veel opties wat betreft instellen van snelheid, vorm die het balletje neemt ed. En…. er is ook een optie voor beeldbellen bij. Erg mooi dus! Klik hier voor een trainingsfilmpje

Platforms: AVG proof met scherm delen en EHealth modules

  • Nu tijdelijk 1 maand gratis: Therapieland: EHealth modules, scherm delen mogelijk. Vanaf 9,95 per mnd voor alleen beeldbellen.
  • Minddistrict: Voordelen: EHealth modules, scherm delen mogelijk, meerdere personen aan gesprek deel laten nemen mogelijk. Nadeel: duur, vorm een team met collega’s, en neem dan een teamabonnement af
  • Karify: diverse opties, blended zorg
  • Niceday: EHealth modules, scherm delen mogelijk, ontwikkeld voor diverse GGZ-instellingen. Duur: van 4 pers. 250 euro per maand
  • Clientenlogin, Incura en MyMindspace werken met WeSeeDo

Platforms: met scherm delen, geen EHealth modules

  • Nu tijdelijk gratis: Videoconsult: client hoeft geen account aan te maken.Met een BIG nummer kun je tijdelijk een gratis account aanmaken. Testfunctie voor netwerkverbinding en microfoon en camera, wachtkamerfunctie.
  • Zaurusdiverse opties, beeldbellen, scherm delen, meerdere personen ed. Voldoet aan de AVG en NEN7510 en ISO27001 gecertificeerd
  • Whereby : gratis versie voor 1 op 1 gebruik. YouTube integratie, tot 4 personen uit te nodigen. Uitgebreidere versie vanaf 10 € per maand. AVG ed.onbekend
  • Microsoft Teams (130€ pp): nadeel: client moet programma installeren, en ook weer de-installeren om vervelende pop-ups weg te krijgen, AVG ed.onbekend
  • Zoho: verschillende varianten, gratis gedurende coronatijd. Ook scherm delen, PC overnemen. AVG ed.onbekend

Troubleshooting

Werkt het allemaal niet, geen stress. Weet dat het in het begin even tijd kost om het beeldbellen met EMDR goed voor elkaar te krijgen.

  • Ververs de pagina: Met F5
  • Probeer een andere browser
  • Gebruik een ethernet kabel ipv de WiFi
  • Ga dichter bij de router zitten
  • Vraag de client een WiFi versterker aan de schaffen om de verbinding te verbeteren.
  • Laat andere huisgenoten niets op internet doen
  • Sluit alle applicaties, behalve die je nodig hebt
  • Sluit alles af, en start opnieuw op.
  • Test de internetsnelheid op speedtest.net (minimaal 8 Mbs download nodig)

Scherm delen

  • Voordeel van platforms met scherm delen is dat jij de regie houdt wat een client ziet. Client ziet jou bij de meeste platforms niet meer. Als jij de client nog maar wel kunt zien.
  • Stop het scherm delen als je Back to Target gaat, dan ziet de client jou weer.

WhatsApp, FaceTime, niet AVG proof platforms

WhatsApp en Facetime zij natuurlijk wel erg makkelijk toegankelijke platforms. Bijna iedereen heeft dat, het vraagt minder van je internetverbinding dan bovenstaande platforms,en het is erg laagdrempelig. Het voldoet echter niet aan de eisen van privacy en veiligheid. Dus…als je het doet, vertel je dat aan client. Als die akkoord is, heb je een schriftelijk akkoord nodig. (zie hier een voorbeeld) . Bij Whatsapp stuur ik client eerst een bericht hierover, en laat met een akkoord bevestigen.

Platforms: opties onbekend

  • WeSeeDo: geen scherm delen, wel AVG, agenda functie en wachtkamer
  • Jouw Omgeving: (va 9.95€ per maand)
  • LifeSize: 6 maanden gratis, darna 16,95  per maand
  • Andere platforms:
    • Vidyo
    • Lifesize
    • Vicasa
    • Zorgmessenger KPN
    • Embloom
    • Signal: het volgende over gelezen ‘Signal is een goed alternatief voor videobellen 1 op 1 en is encrypted, dus veilig. Is helaas wel alleen beschikbaar op je telefoon, maar werkt prima! 
    • Quli
    • Vicasa
    • Facetalk
    • Google G suite (120 € pp)
    • Jitsi : zonder account gelijk bellen. Werkt met een app op de telefoon of laptop. Geen certificering. gratis en open-source, gebruiksvriendelijk. Je maakt een eigen url om mee te videobellen via de browser op je pc of via een app op je mobiel.  Anderen kunnen via deze url, eventueel met een wachtwoord beveiligd, jouw ‘kanaal’ bezoeken. Je hoeft verder dus niets te downloaden en je hoeft ook geen account aan te maken.Via een videogesprek met Jitsi kun je tevens je scherm delen Jitsi Meet is in tegenstelling tot Signal of WhatsApp niet end-to-end versleuteld. Dat betekent dat de makers van Jitsi het verkeer zouden kunnen bekijken. Omdat de tool open-source is, kun je Jitsi-gesprekken eventueel zelf hosten. Dan is er dus geen risico meer dat een externe partij meeluistert. Het verkeer tussen jou en de ontvangers is wel versleuteld. 
    • VC4ALL is een Nederlands initiatief

Hier een lijstje van de NHG

Lijst wordt nog uitgebreid en verder toegelicht. Mail me als je ergens goede ervaringen mee hebt. Mailadres